Amazon usará IA para crear reseñas de sus productos

Amazon creará reseñas de sus productos mediante inteligencia artificial. Según se indica en el post de su blog, estás nos indicarán que opinan los clientes sobre los aspectos más relevantes de un producto. Habrá una general y otras para cada atributo de este, como la facilidad de uso o si estabilidad. De momento solo están disponibles para algunos compradores de Estados Unidos, pero próximamente pueden llegar a España.

Al ingresar en el apartado de la críticas de algún producto, lo primero que veremos será una crítica redactada por IA que comenta los aspectos más mencionados por las demás críticas. Básicamente condensa todo lo que se valora en las realizadas por compradores verificados.

Además, será posible leer las críticas sobre los atributos más destacados de algún producto. Dentro del apartado de críticas se destacan con un tic verde los atributos positivos del producto, como si este es estable o fácil de usar. También aparecen aquellos que no son positivos, como el precio o la resistencia. Al pulsar en cada uno de ellos se mostrará una crítica escrita por la IA que resumirá las opiniones de los compradores sobre sus aspectos. Después aparecerán las escritas por humanos, es decir, aquellas que toma en cuenta la IA para redactar su propia crítica.

De este modo será posible tanto hacerse una idea general de un producto, como de los aspectos más importantes de este. Pero, ¿sus reseñas serán confiables? Amazon afirma que se está enseñando a la IA a solo tomar en cuenta las verdaderas críticas, quellas que específicamente son enviadas por compradores verificados. Además, recalca que se están mejorando los mecanismos para detectar reseñas falsas creadas por los bots, que han aumentado exponencialmente en los últimos años.

Esta novedad solo está disponible para algunos compradores estadounidenses en ciertos productos. Parece que se trata de una prueba, pero todo indica que posteriormente se implementará en el resto del mundo.